Polityka wysyłki
1. Zakres obowiązywania i informacje o firmie
MODERN INTUITION LLC stosuje niniejszą politykę wysyłki do wszystkich zamówień na meble oraz artykuły wyposażenia wnętrz przeznaczonych dla konsumentów z Polski. Polityka obejmuje proces realizacji zamówień, transport międzynarodowy oraz dostawę końcową na terytorium Polski.
Informacje o firmie:
Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN INTUITION LLC
Nazwa firmy: MODERN INTUITION LLC
Adres: 125 NE 32nd St, Apt 817, Miami, FL 33137, Stany Zjednoczone
EIN: 92-2723727
Telefon: +1 (407) 221-2169
E-mail: info@modernintuitionllc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).
Kontakt drogą elektroniczną: odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Niniejsza polityka określa ogólne zasady oraz organizację logistyczną dotyczącą wysyłek transgranicznych na rynek polski.
2. Czas realizacji zamówienia
Po potwierdzeniu płatności każde zamówienie przechodzi do etapu realizacji, który obejmuje:
- Przygotowanie produktów
- Kontrolę jakości produktów
- Pakowanie i przygotowanie do wysyłki
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi:
- 1–3 dni robocze
Po zakończeniu procesu realizacji zamówienie zostaje przekazane międzynarodowym partnerom logistycznym w celu wysyłki oraz wygenerowania numeru śledzenia.
3. Obszar dostawy i sposób wysyłki
Niniejsza strona realizuje dostawy wyłącznie na terytorium Polski.
Wszystkie produkty są wysyłane z magazynów znajdujących się w Stanach Zjednoczonych i transportowane za pośrednictwem międzynarodowej sieci logistycznej na adres wskazany przez klienta w Polsce.
Główni przewoźnicy wykorzystywani przy realizacji dostaw:
- FedEx
- UPS
- DHL
Partnerzy logistyczni odpowiadają za transport międzynarodowy oraz dostawę końcową na terenie Polski.
Klient może śledzić przesyłkę za pomocą przekazanego numeru śledzenia.
4. Szacowany czas dostawy i czynniki wpływające na termin
W standardowych warunkach przewidywany czas dostawy wynosi:
- 10–15 dni roboczych (orientacyjnie)
Czas dostawy może się różnić w zależności od następujących czynników:
- Organizacja transportu międzynarodowego i harmonogram przewozu
- Procedury celne
- Okresy zwiększonego ruchu sprzedażowego lub dni świąteczne
- Warunki pogodowe lub sytuacje niezależne od firmy
- Organizacja lokalnej dostawy
Powyższe czynniki mogą powodować uzasadnione zmiany w przewidywanym czasie dostawy.
5. Koszty wysyłki i struktura opłat
W celu dostosowania zasad dostawy do rynku polskiego obowiązują następujące warunki:
- Zamówienia o wartości ≥ 389,99 zł brutto: darmowa dostawa
- Zamówienia o wartości <389,99 zł brutto: stała opłata za dostawę 41 zł
Wszystkie koszty są wyraźnie przedstawione na stronie płatności.
Klient może sprawdzić całkowitą kwotę zamówienia, obejmującą podatek VAT (23%) oraz koszty dostawy, przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu, co zapewnia przejrzystość kosztów.
6. Śledzenie zamówienia i informacje dotyczące dostawy
Każde wysłane zamówienie otrzymuje numer śledzenia umożliwiający sprawdzenie statusu transportu, w tym:
- Etapu transportu międzynarodowego
- Statusu odprawy celnej
- Dostawy końcowej na terenie Polski
Częstotliwość aktualizacji zależy od systemu przewoźnika i zazwyczaj pojawia się na kluczowych etapach transportu.
7. Obsługa klienta i rozwiązywanie problemów z dostawą
W przypadku problemów związanych z dostawą klient może skontaktować się z działem obsługi klienta w następujących sytuacjach:
- Brak aktualizacji informacji o śledzeniu przez dłuższy czas
- Opóźnienie lub nieprawidłowości podczas dostawy
- Zmiana lub weryfikacja adresu przed wysyłką
- Uszkodzenie produktu lub problem związany z dostawą
Dane kontaktowe:
- E-mail: info@modernintuitionllc.com
- Telefon: +1 (407) 221-2169
- Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych)
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Dział obsługi klienta zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin i pomaga w rozwiązywaniu problemów związanych z dostawą.