Dane kontaktowe
1. Informacje o firmie i dane kontaktowe
MODERN INTUITION LLC to firma z branży e-commerce oferująca meble i artykuły wyposażenia wnętrz, zarejestrowana i prowadząca działalność w Stanach Zjednoczonych, która realizuje transgraniczną sprzedaż internetową dla konsumentów w Polsce.
Informacje o firmie:
Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN INTUITION LLC
Nazwa firmy: MODERN INTUITION LLC
Adres firmy: 125 NE 32nd St, Apt 817, Miami, FL 33137, Stany Zjednoczone
EIN: 92-2723727
Telefon: +1 (407) 221-2169
Oficjalny adres e-mail: info@modernintuitionllc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Konsumenci w Polsce mogą korzystać z powyższych kanałów komunikacji w celu kierowania zapytań dotyczących zamówień, śledzenia przesyłek oraz obsługi posprzedażowej.
Wszystkie zapytania są rejestrowane i przetwarzane w ramach scentralizowanego systemu obsługi klienta.
2. Kanały kontaktu z klientem i zasady komunikacji
Zachęcamy klientów z Polski do kontaktu drogą mailową, co pozwala na lepsze monitorowanie zgłoszeń i sprawniejszą obsługę spraw.
Kontaktując się z nami, prosimy o podanie następujących informacji:
- Numer zamówienia (jeśli jest dostępny).
- Nazwa produktu lub link do produktu.
- Szczegółowy opis problemu (wymiary, kolor, dostawa, montaż itp.).
- Odpowiednie zdjęcia (w przypadku problemów dotyczących produktu).
Wszelkie przekazane informacje są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i obsługi klienta.
3. Godziny pracy i czas odpowiedzi
Godziny pracy Biura Obsługi Klienta (czas wschodni Stanów Zjednoczonych):
Od poniedziałku do piątku: 8:00 – 18:00
Wiadomości e-mail otrzymane w godzinach pracy są przetwarzane zgodnie z kolejnością ich wpłynięcia.
Zazwyczaj odpowiadamy na zapytania w ciągu 24 godzin. W przypadku bardziej złożonych spraw proces weryfikacji może wymagać więcej czasu.
Zapytania przesłane poza godzinami pracy będą traktowane priorytetowo w kolejnym dniu roboczym.
4. Zakres obsługi klienta
Modernintuitionllc oferuje klientom z Polski następujące usługi wsparcia:
- Informacje na temat produktów meblowych.
- Śledzenie zamówień i przesyłek.
- Informacje dotyczące dostawy (transport międzynarodowy i dystrybucja lokalna).
- Weryfikacja specyfikacji produktów (wymiary, materiały, kolory, waga).
- Wsparcie posprzedażowe oraz obsługa zwrotów i reklamacji.
Wszelkie informacje o produktach opierają się na danych zamieszczonych na stronie internetowej i nie obejmują żadnych zapewnień niewymienionych wprost.
5. Ochrona danych i działalność transgraniczna
Informacje gromadzone podczas kontaktów z klientami są wykorzystywane wyłącznie do:
- Realizacji zamówień i zarządzania logistyką.
- Obsługi klienta i wsparcia posprzedażowego.
- Rejestrowania komunikacji niezbędnej do monitorowania przebiegu spraw.
Witryna stosuje standardowe środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem.
Modernintuitionllc realizuje zamówienia za pośrednictwem swojej siedziby głównej w Stanach Zjednoczonych i korzysta z usług międzynarodowych partnerów logistycznych w zakresie transportu transgranicznego oraz dostawy końcowej na terenie Polski.