Zasady wymiany

1. Zakres obowiązywania i informacje o firmie

MODERN INTUITION LLC stosuje niniejsze zasady wymiany do zamówień na meble i artykuły wyposażenia wnętrz, sprzedawanych za pośrednictwem strony internetowej Modernintuitionllc konsumentom w Polsce.

Po otrzymaniu produktu klient może wystąpić z wnioskiem o wymianę na towar o równoważnej wartości lub na ten sam produkt w innym rozmiarze bądź stylu, zgodnie z niniejszymi zasadami.

Informacje o firmie:

Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN INTUITION LLC

Nazwa firmy: MODERN INTUITION LLC

Adres: 125 NE 32nd St, Apt 817, Miami, FL 33137, Stany Zjednoczone

EIN: 92-2723727

Telefon: +1 (407) 221-2169

E-mail: info@modernintuitionllc.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.

2. Warunki i termin zgłoszenia wymiany

Klienci mogą zgłosić chęć wymiany w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.

Podczas zgłaszania wniosku należy podać następujące informacje:

Numer zamówienia
Nazwa i ilość produktu podlegającego wymianie
Powód wymiany
Zdjęcia produktu (jeśli są wymagane do weryfikacji)

Dział obsługi klienta rozpatrzy wniosek i udzieli odpowiedzi w ciągu 24 godzin, potwierdzając możliwość dokonania wymiany.

3. Adres zwrotny dla wymian

Wszystkie produkty przeznaczone do wymiany należy odesłać na następujący adres:

Adres zwrotny:

MODERN INTUITION LLC
125 NE 32nd St, Apt 817
Miami, FL 33137
Stany Zjednoczone

Klient jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie.

4. Koszty zwrotu i opłacona etykieta

Pod warunkiem spełnienia wymogów dotyczących wymiany:

Pokrywamy koszty zwrotu.
Zapewniamy opłaconą etykietę zwrotną.
Klient nie ponosi opłat za zwrot międzynarodowy.
Zwrot musi zostać dokonany zgodnie z instrukcjami zawartymi na etykiecie.

System ten obniża koszty dla klienta i zapewnia pełną możliwość śledzenia przesyłki.

5. Stan produktu kwalifikującego się do wymiany

Aby wniosek mógł zostać poprawnie rozpatrzony, zwracane produkty muszą spełniać następujące warunki:

Produkt jest nieuszkodzony.
Opakowanie i akcesoria są kompletne.
Produkt jest nowy, nieużywany i nadaje się do ponownej sprzedaży.

Produkty uszkodzone lub niekompletne mogą nie kwalifikować się do zwrotu ani wymiany.

6. Proces wymiany i terminy realizacji

Przebieg procesu wymiany wygląda następująco:

Zgłoszenie prośby o wymianę i jej weryfikacja przez dział obsługi klienta.
Zwrot produktu z wykorzystaniem opłaconej etykiety.
Odbiór i kontrola produktu w magazynie.
Weryfikacja zgodności.
Wysyłka produktu na wymianę.

Po sprawdzeniu zwróconego towaru nowy produkt jest wysyłany w ciągu 2 dni roboczych wraz z nowym numerem śledzenia przesyłki.

7. Obsługa klienta i wsparcie

W przypadku chęci dokonania wymiany lub sprawdzenia statusu sprawy prosimy o kontakt: