1. Zakres obowiązywania i informacje o firmie
MODERN INTUITION LLC stosuje niniejsze zasady anulowania zamówień do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej Modernintuitionllc przez konsumentów z Polski, w tym do zakupów mebli, artykułów wyposażenia wnętrz i akcesoriów.
Informacje o firmie:
Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN INTUITION LLC
Nazwa firmy: MODERN INTUITION LLC
Adres: 125 NE 32nd St, Apt 817, Miami, FL 33137, Stany Zjednoczone
EIN: 92-2723727
Telefon: +1 (407) 221-2169
E-mail: info@modernintuitionllc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
Niniejsze zasady określają warunki anulowania zamówienia, procedury realizacji oraz zasady dotyczące zwrotu środków.
2. Warunki anulowania zamówienia
Klienci mogą wnioskować o anulowanie zamówienia w następujących przypadkach:
- Zamówienie nie zostało jeszcze wysłane (nie opuściło magazynu)
- Zamówienie jest w trakcie przygotowywania lub przetwarzania
Jeśli zamówienie jest już pakowane lub zostało wysłane, nie można go anulować bezpośrednio; procedura musi odbyć się zgodnie z zasadami zwrotu towaru.
3. Procedura zgłaszania chęci anulowania
Aby anulować zamówienie, klienci mogą skontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem:
E-mail: info@modernintuitionllc.com
Telefon: +1 (407) 221-2169
Podczas zgłaszania wniosku należy podać następujące informacje:
- Numer zamówienia
- Powód anulowania
- Dane kontaktowe (adres e-mail lub numer telefonu)
Obsługa klienta zweryfikuje status zamówienia i udzieli odpowiedzi w ciągu 24 godzin.
4. Status zamówienia i zasady anulowania
W zależności od statusu zamówienia obowiązują następujące zasady:
- Zamówienie niewysłane: anulowanie jest możliwe i wchodzi w życie z chwilą potwierdzenia.
- Zamówienie pakowane lub wysłane: anulowanie nie jest możliwe; klient musi poczekać na otrzymanie zamówienia, a następnie dokonać zwrotu towaru.
Status zamówienia określany jest na podstawie danych systemowych oraz informacji z systemu śledzenia przesyłki.
5. Realizacja zwrotu środków
Po potwierdzeniu anulowania zamówienia:
- Proces zwrotu środków rozpoczyna się w ciągu 2 dni roboczych.
- Zwrot następuje przy użyciu pierwotnej metody płatności.
- Zwracana kwota obejmuje cenę produktu oraz ewentualne koszty dostawy (jeśli zostały poniesione).
Opłaty bankowe oraz różnice wynikające z wahań kursów walut nie podlegają zwrotowi.
Czas zaksięgowania środków na koncie może się różnić w zależności od banku lub operatora płatności.
6. Ważne informacje i alternatywne rozwiązania
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie ma możliwości jego anulowania.
W takiej sytuacji klient może:
- Skorzystać z prawa do zwrotu towaru w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
- Użyć opłaconej z góry etykiety zwrotnej, aby odesłać produkt.
Oferujemy rozwiązania dostosowane do statusu zamówienia, aby zapewnić sprawną obsługę posprzedażową.
7. Obsługa klienta i kontakt
W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia lub śledzenia przesyłki prosimy o kontakt:
Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN INTUITION LLC
Nazwa firmy: MODERN INTUITION LLC
Adres: 125 NE 32nd St, Apt 817, Miami, FL 33137, Stany Zjednoczone
EIN: 92-2723727
Telefon: +1 (407) 221-2169
E-mail: info@modernintuitionllc.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).
Dział obsługi klienta zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin i pomaga w procesie anulowania zamówienia oraz uzyskania zwrotu środków.